Términos y Condiciones

Última actualización: 01/02/2026

1. Descripción del Servicio

Essence Codex ofrece un servicio de suscripción mensual y venta individual de "decants" (muestras fraccionadas) de perfumes originales. Essence Codex es un servicio independiente que re-envasa fragancias auténticas; no estamos afiliados, asociados, autorizados ni respaldados oficialmente por las marcas de diseñador o nicho cuyos productos ofrecemos.

2. Suscripciones y Pagos

Al suscribirte a uno de nuestros planes (Basic, Premium, Elite), aceptas que se realice un cargo recurrente mensual automático en tu tarjeta registrada a través de nuestra pasarela de pagos segura (Stripe).

• Ciclo de facturación: Tu suscripción se renovará automáticamente cada mes el día correspondiente a tu fecha de inscripción original.
• Cancelación: Puedes cancelar o pausar tu suscripción en cualquier momento desde tu perfil ("Mi Cuenta") o contactando a soporte. Para evitar el cobro del siguiente mes, debes cancelar al menos 24 horas antes de tu fecha de corte.

3. Envíos y Entregas

Los envíos se procesan dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y suelen oscilar entre 3 a 7 días hábiles en territorio nacional.

4. Política de Devoluciones y Reembolsos

Debido a la naturaleza de uso personal de los productos de perfumería, no aceptamos devoluciones ni cambios por insatisfacción con el aroma (para eso existen los decants, para probar antes de comprar botella completa).

Garantía de llegada: Si tu pedido llega roto, derramado o es incorrecto, contáctanos en hola@essencecodex.com dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos de evidencia, y te enviaremos un reemplazo sin costo.

5. Privacidad de Datos

Tus datos de pago son procesados directamente por Stripe y nunca se almacenan en nuestros servidores. Tu información personal se utiliza exclusivamente para el procesamiento y envío de tus pedidos.